Типи конфліктних особистостей


 

Конфліктні ситуації — поширені явища в повсякденному житті, уникнути які часом не представляється можливим. Причини конфліктів бувають різні, як об’єктивні, так і суб’єктивні. Психологи виділили основні типи конфліктних особистостей, класифікуючи способи виникнення конфліктів, їх характер і перебіг.

В середині 20 століття психологія конфлікту виділилась в самостійний напрям. Основою цього напряму стали дві протилежні точки зору на конфлікт, які виникли ще за часів античності:

  1. Вчення Платона та Аристотеля, вони розглядають конфлікт виключно як негативне явище, що гальмує розвиток особистості і поколінь.
  2. Ідея Геракліта протилежна за своїм значенням: він вважає, що зіткнення думок і інтересів виступає як джерело розвитку.

У сучасній психології ці думки знаходять точки дотику. У працях вітчизняних психологів конфлікт розглядається як процес, що має одночасно і конструктивні і деструктивні функції на різних етапах розвитку і для різних учасників.

Загальний опис

Мета статті — розглянути типи конфліктних особистостей, які породжують і провокують спірні ситуації, і дати рекомендації до взаємодії з ними.

Що ж таке конфліктність? Це властивості особистості, що визначає ймовірність вступу людиною в ситуації спору незалежно від об’єктивного приводу.

Найпростіша типологія конфліктних особистостей описує конфліктних людей і провоковані ними ситуації:

Ситуативно-конфліктні особистості. Конфлікт для людей такого типу не основна риса особистості, а наслідки конкретної ситуації, коли немає іншого виходу, крім як вступати в конфліктні відносини – це невдачі в житті, неприємності, розчарування, які підвищують рівень конфліктності як засоби внутрішнього захисту. Ситуативно-конфліктна особистість здатна адекватно оцінювати ситуацію, володіти собою і чути оточуючих. Рівень конфліктності знижується, коли обставини нормалізуються.

Для перманентно-конфліктних особистостей конфліктність – властивість їх характеру, що проявляється у зовнішній світ. Такі люди поведінкою провокують суперечки і зіткнення, псують відносини. Їх і називають «конфліктна особистість».

Рівень конфліктності визначається наступними параметрами:

  • психологічними (темперамент, схильність до агресії, стійкість психіки, характеристика емоційного стану, установки і цінності, ставлення до співрозмовника);
  • соціальними (життєві умови, особливості професійної діяльності, культурний рівень, соціальне оточення).
  • Цікаве за темою:  Емоційна пам'ять та методики розвитку

    У психології виділяють наступні типи конфліктних особистостей:

    Типи конфликтних личностей

    Демонстративний тип

    Для цього типу характерно бажання бути в центрі уваги, йому важливо, що про нього думають інші, яким він виглядає в їхніх очах. Ставлення до інших визначається тим, хто він для них. Якщо їм хтось захоплюються – ця людина варта уваги, якщо немає – рейтинг падає. Люди демонстративного типу емоційні і часто діють, не подумавши, планування – не їх коник. В роботі схильні до різноманітності, з копіткою роботою, що вимагає зосередження на деталях, справляються погано.

    Демонстративний тип особистості адаптивний, легко пристосовується до нових ситуацій, схильний не зациклюватися на минулому. Такі люди не проходять повз конфліктних ситуацій – брати участь у процесі з’ясування стосунків для них комфортне існування! При цьому призвідниками і разжигателями конфліктів себе не вважають. Для них важлива будь-яка можливість демонстрування власної важливості.

    Ригідний тип

    Для ригидного типу типова грунтовність у всьому, що він робить. Перш чим така людина зробить висновки – він обміркує проблему і вислухає опонентів, при цьому на все він має власне, не потребує доказів, думка. Такі люди високої думки про себе – якщо з ним не згодні, сприймають як особисту образу. Вони не гнучкі, складно пристосовуються до змін, консервативні.

    Конфліктна особистість ригидного типу надто прямолінійна, чим схильна заподіювати біль і образу близьким людям, а піти першою на примирення прирівнюється до приниження власної гідності. Часто підозрюють людей у нещирості, і цим створюють додаткові проблеми у взаєминах. Однак ніхто краще, чим цей тип, не зможе впоратися з аналітичною діяльністю – у будь-якому спорі або взаємодії роль провідного аналітика дістанеться йому.

    Типи конфликтних личностей

    Надточний тип

    Велика частина тривожних людей відносяться до цього типу – вони стурбовані тим, що можуть не відповідати вимогам керівництва, колег, близьких. Ці люди можуть відчувати сором за інших, їх турбує «неідеальність» світу. Емоції при цьому стримують – не кожна людина зрозуміє, що ховається за зовнішнім спокоєм надточного типу. Їх основний плюс – уважність до деталей, скурпульозність в роботі, «сім разів перевір, один раз відріж» – це про них. З-за перфекціонізму такий тип конфліктної особистості частіше за інших схильний до психосоматичних захворювань.

    Цікаве за темою:  Венозна дисциркуляция головного мозку

    Некерований тип

    Складно передбачити поведінку цього типу особистості. Вони імпульсивні, самоконтроль дається важко. Непослідовні – точка зору змінюється кілька разів за діалог. Можуть проявляти себе агресивно, ігноруючи загальновизнані норми поведінки в суспільстві. Важливо, щоб їх думку цінували. Якщо виявляються не праві, вважають за краще звинувачувати інших. Планування своїх дій — важке завдання. Така людина діє по ситуації і інтуїтивно.

    Безконфліктний тип:

    Таких людей рідко зустрінеш в суперечці – вони не люблять бути в центрі розборок. І якщо виявляються втягнутими в спірну ситуацію, то краще залишатися осторонь, здалеку спостерігаючи за подіями. Вони вичікують тому, що для них важлива думка більшості, людям безконфліктного типу комфортніше слідувати за натовпом, а не відстоювати власну думку або думку меншості. Непослідовні, погано бачать перспективи. Однак ніхто крім них краще не впорається з пошуком компромісу в суперечці.

    Що робити, якщо ви зіткнулися з конфліктною особистістю?

    При взаємодії з конфліктними особистостями психологи рекомендують дотримуватись основних принципів:

  • потрібно розуміти, що конфліктна особистість допомогою своїх вчинків задовольняє потреби і потреби, пов’язані з особистими втратами і невдачами;
  • керувати власними емоціями і не допускати грубощів або образ;
  • дати можливість виплеснути емоції конфліктному людині;
  • не варто приймати на свій рахунок неприємні слова або негідну поведінку людини;
  • зберігати спокій і проявляти щирий інтерес.
  • Типи конфликтних личностей

    Основні принципи поведінки

    Якщо вам знайома типологія конфліктних особистостей, ви володієте знаннями про специфіку мислення і сприйняття конфліктних людей, то буде набагато простіше діяти в ситуації конфлікту:

    1. Демонстративного типу важливо показати, що ви захоплюєтеся, зробити пару-трійку компліментів, уважно вислухати. Свою точку зору озвучуйте таким чином, щоб склалося враження, що це його ідея, і ви її підтримуєте.
    2. Для ригидного типу важлива глибина розуміння проблеми – тому вступайте в діалог з такими людьми, лише озброївшись глибокими знаннями про суть обговорюваного питання. У розмові приділяйте увагу сформованим стереотипам – «так прийнято», «цим користувалися ще предки», «перевірено століттями». Будьте щирими і не намагайтеся обдурити – потім довести чистоту своїх помислів буде практично нереально.
    3. У суперечці з людиною надточного типу, перш за все, важлива впевненість у собі і у своїй ідеї, найменшу тривожність вони відчувають і впадають в паніку. Викладайте свою точку зору як щось ідеальне, мінуси і шорсткості ховайте. Пропонуйте опоненту, перш чим прийняти остаточне рішення, спробувати вашу ідею або продукт, не вимагаючи від нього швидкого і категоричної відповіді так чи ні.
    4. Найбільш складним в конфліктній взаємодії вважається некерований тип. Що від нього очікувати, не можуть знати навіть найближчі люди, тому, вступаючи в розбіжності з такими людьми, тримайте напоготові весь арсенал прийомів, описаних вище.
    5. Як вести себе з останнім типом особистості – спиратися на думку більшості і авторитетів. Показувати прагнення прийти до компромісу, домовитися.
    Цікаве за темою:  Інсульт головного мозку: різновиди

    І на закінчення

    Важливо навчитися правильно реагувати і мінімізувати наслідки, щоб зберегти гармонію усередині себе і відноситься до зіткнень і суперечок, як до природного явища життя.

    Пам’ятайте, що конфліктом необхідно навчитися управляти, тоді він не руйнує, а творить.

    Перераховані вище типи конфліктних особистостей – основні, які виділяються на сьогоднішній день. Типів людей, схильних до конфліктів, насправді набагато більше, повністю захистити себе від взаємодії з такими людьми немає можливості. Важливо в будь-якій ситуації бути господарем положення.